Doložka sporů

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Zákazník – spotřebitel má v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“) právo na mimosoudní řešení sporu ze smlouvy o poskytování služeb. Pro případ mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je kompetentním orgánem Česká obchodní inspekce (bližší informace na www.coi.cz). Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů se zahajuje na návrh zákazníka – spotřebitele a náklady spojené s mimosoudním řešením spotřebitelských sporů si nese každá ze stran sporu sama.